Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente – Flashwash

1. Vendeur

La boutique flashwash.store est exploitée par Ilias Moutawakil (Flashwash), Rue Paul Janson 2, 1020 Bruxelles, Belgique. BCE : 1036.933.859 – TVA : BE1036933859. Contact : iliasmoutawakil86@gmail.com ou WhatsApp (https://wa.me/message/BBSWVNK7OR4GI1).

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur flashwash.store. En validant ta commande, tu les acceptes.

3. Produits

Les produits sont décrits le plus fidèlement possible. Les photos sont indicatives. Les produits sont destinés à l'usage décrit sur l'emballage : merci de respecter le mode d'emploi et les précautions indiquées (notamment pour les aérosols : ne pas exposer à la chaleur, ne pas utiliser dans le véhicule occupé, aérer après usage, tenir hors de portée des enfants).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués séparément au moment du paiement, avant la validation de la commande. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment, mais le prix applicable est celui affiché au moment de ta commande.

5. Commande et paiement

La commande est définitive après confirmation du paiement. Les paiements sont traités de façon sécurisée par Shopify Payments (carte bancaire, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, Klarna…). Tu reçois un e-mail de confirmation.

6. Livraison

Les modalités, frais et délais de livraison sont décrits dans notre politique d'expédition et affichés au moment du paiement.

7. Droit de rétractation

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter, dans les conditions décrites dans notre politique de retour et de remboursement. Les produits descellés ou utilisés ne peuvent pas être repris pour des raisons d'hygiène et de sécurité.

8. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par le Code civil belge. En cas de problème, contacte-nous : nous le réglerons rapidement.

9. Responsabilité

Flashwash ne peut être tenu responsable d'un dommage résultant d'une utilisation non conforme au mode d'emploi ou aux précautions d'usage.

10. Données personnelles

Tes données sont utilisées uniquement pour traiter ta commande et te contacter à son sujet, conformément à notre politique de confidentialité.

11. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de désaccord, contacte-nous d'abord : nous chercherons une solution amiable. Tu peux aussi t'adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (www.mediationconsommateur.be). À défaut, les tribunaux de Bruxelles sont compétents, sans préjudice des règles protectrices du consommateur.